Дзвінок у службу підтримки провайдера Якщо нічого не допомогло, зверніться до свого постачальника. послуг і дізнатися логін та пароль PPPoe, зателефонувавши по телефону. Якщо ви не знаєте свого провайдера, то зайдіть на сайт компанії. Його можна знайти в пошуковій системі, набравши назву (наприклад, Ростелеком або Будинок.
Інтернет-провайдер (іноді просто провайдер; від англ. internet service provider, скор. ISP – постачальник інтернет–послуг) – організація, що надає послуги доступу до мережі Інтернет та інші пов'язані з Інтернетом послуги.
Протокол PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) необхідний для системи авторизації користувачів послуги Інтернет у містах Дніпро, Обухів, Українка, в окремих районах Чернівців, Запоріжжя та Львова. Цей протокол вимагає підтвердження користувача пароля для налаштування доступу до Інтернету.